上海浦东发展银行（简称“浦发银行”）信用卡中心成立于2004年1月，是浦发银行设立的专业从事信用卡业务的直属经营机构，也是国内最早获得金融许可证的信用卡中心之一。浦发银行信用卡中心秉承“你能享更多”的品牌理念，致力于信用卡专业化管理和运作，为国内的消费者带来更多、更先进的信用卡产品和功能。

岗位职责：

1、接听客户服务电话；高效、规范受理和回复客户咨询、查询、投诉、建议以及其它客户服务工作，向客户提供优质服务，维护客户用卡安全；

2、协助主管收集客户反馈以提高产品、服务以及活动等；以优质的服务建立并保持与客户的关系；

3、根据既定的政策和流程确保卡中心和客户的信息安全；

4、遵守相关法律法规公司政策，合规操作，确保客户帐户安全。

岗位要求：

1、全日制本科学历，大四实习生薪资待遇构成没有区别；

2、声音柔和，普通话标准，户籍不限

3、积极乐观，具有团队合作精神，吃苦耐劳，工作有韧劲，配合度高，能努力工作并有较强的学习能力；

4、良好的人际沟通能力及处理问题的能力；

5、电脑输入技能50字/分以上。

薪资福利：

1、底薪（2500-3500元根据面试情况而定）+绩效+激励奖金+年终奖（根据绩效表现可达到8万-18万的年薪）+年度贡献奖，人均8000~15000元；

2、五险一金：签订劳动合同后，根据国家和当地政府的规定，缴纳社会保险、公积金等各项保险福利；

3、节假日福利、带薪年休假、年度体检；

4、免费行服：工作服制定；

5、部门拓展等团队活动。

工作时间：7×24小时翻班，轮休。

工作地址：

上海市浦东新区东方路峨山路陆家嘴软件园

欢迎投递简历至：kfzp@spdbccc.com.cn

    联系电话：021-51956205（张老师）