一、公司简介

携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。

携程旅行网已在北京、天津、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工超过25000人。

2003年12月，携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。2018年3月21日，携程发布定制师认证体系，国内首张定制师上岗证出炉 。2019年10月29日，携程宣布英文名称正式更名为“Trip.com Group Limited” 。2021年4月16日报道，携程集团于4月19日正式于港交所挂牌上市 。

二、实习安排

实习岗位名称：

海外酒店英语客服

实习人数需求：

150-200人

岗位工作职责：

1、根据客人订单以及要求，帮客人在线处理海外酒店订单售后和售前事宜；

2、与酒店沟通并处理客人的问题，提供优质的线上以及电话服务；

3、客人在线要求，按照流程进行相关操作，以及处理一些简单投诉。

实习时间：

7月初至12月底，为期6个月。

实习地点：

携程上海公司：上海市长宁区金钟路999号A栋

携程南通分公司：南通开发区长川路1号携程大楼

携程如皋分公司：江苏如皋万寿南路999号软件园8号楼

注：工作地点也可以安排学校机房或其他合适场所。

三、实习权益

根据实际工作地点的不同，学生享有的权益也不同；

在携程指定工作地点工作：

提供学生宿舍，工作餐/餐补，上下班接送巴士，法定节假日补贴；

在学校工作：

提供餐补，法定节假日补贴。

实习期间表现优秀并通过相关考核的学生，可参与长期实习留用项目，更有机会提前获得2024届校招offer。

四、招募对象

1.2024届全日制本科及以上学历大学生；

2.英语专业优先，其他专业的英语听说读写能力突出者也可。

五、招募流程

（一）学生信息收集

信息收集时间：即日起至2023年6月28日；

由学校老师统一按照相关标准，筛选出接近标准的学生，并将同意参加后续测试的学生信息（姓名，电话，邮箱）进行统计提交；

（二）携程SVAR测评

测评时间：2023年6月25日左右

由携程统一发布测评，测评内容包括听力，口语，笔试等内容；

（三）开展实习

2023年7月1日至2023年12月31日

六、招募信息

任职资格：

1、大专（含）及以上学历，有相关行业经验学历要求可放宽；

2、普通话标准流利，英文听说读写流利（按CEFR标准B2），谈吐礼貌，打字熟练；

3、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制度；

4、打字速度60个/分钟。

小时工资：

约20元/小时（以实际情况为准）

工作时间：

上五休二（休假不一定周末）

工作时间：7:00-23:00翻班制

7:00-16:00,8:00-17:00,9:00-18:00，......14:00-23:00

七、联系方式

联系电话：18953210821（微信同号）