一、公司简介

携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。

携程旅行网已在北京、天津、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工超过25000人。

2003年12月，携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。2018年3月21日，携程发布定制师认证体系，国内首张定制师上岗证出炉 。2019年10月29日，携程宣布英文名称正式更名为“Trip.com Group Limited” 。2021年4月16日报道，携程集团于4月19日正式于港交所挂牌上市 。

二、招聘岗位

（一）携程商旅板块招聘需求

岗位名称：客服专员（资深差旅顾问）

地点：上海市长宁区金钟路968号凌空SOHO

工作时间：

需要翻班，早班：8:00-16:00，中班：14:00-22:00

工作职责：

1、为客户提供包括酒店、机票、地面交通等全方面的差旅咨询及预订服务

2、及时反馈客户需求，汇总客户意见、建议并上报给公司。

任职资格：

1、大专(含)以上学历，普通话发音标准、电脑打字熟练，谈吐亲切自然

2、熟练掌握电脑操作，如word、excel等办公软件的操作

3、具有优良的服务意识和敬业精神，沟通、应变能力强，态度积极进取

4、有较强的学习能力和团队合作精神，能承受较大工作压力

5、有国际机票黑屏操作经验，善于根据客户需求安排最优行程并能独立完成行程报价方案

6、有行业英语的基础，有四六级英语证书优先（包括但不仅限于此类证书）

7、有TMC商旅同行工作经历者优先（同行公司如：国旅运通，易信达商务差旅，捷成BCD，中航嘉信等 ）

工资：综合7-8k（实习期/试用期综合5-6K）

基本工资3300+英语津贴（要测试的，一般B档1200）+奖金（平均看2000左右）=7000-8000税前

（二）携程酒店板块招聘需求

岗位名称：海外酒店英语客服

地点：

携程上海公司：上海市长宁区金钟路999号A栋

携程南通分公司：南通开发区长川路1号携程大楼

携程如皋分公司：江苏如皋万寿南路999号软件园8号楼

工作时间：上五休二，休假不一定周末

早班：7:00-14:00

中班：14:00-23:00

工作职责：

1、根据客人订单以及要求，帮客人在线处理海外酒店订单售后和售前事宜

2、与酒店沟通并处理客人的问题，提供优质的线上以及电话服务

3、客人在线要求，按照流程进行相关操作，以及处理一些简单投诉

任职资格：

1、大专（含）及以上学历，有相关行业经验学历要求可放宽

2、普通话标准流利，英文听说读写流利（按CEFR标准B2），谈吐礼貌，打字熟练

3、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制度

4、打字速度60个/分钟

工资：3个月试用期

上海：4100+（2400-4500，语言津贴）+出勤津贴400左右+全勤200+翻班津贴400左右+2000左右奖金=9000+

南通：2800+（2400-4500，语言津贴）+出勤津贴400左右+全勤200+翻班津贴400左右+2000左右奖金=8000+

如皋：2600+（2400-4500，语言津贴）+出勤津贴400左右+全勤200+翻班津贴400左右+2000左右奖金=8000+

三、住宿交通

南通公司免费提供四人间住宿

个人租房方面:

一房一厅租金普遍800-1200，推荐租在南通飞马国际中心，中港白金大厦，鑫湖国贸中心，雅居乐花园，世贸新界，中港翡翠城等地。

交通方面:

地铁:一号线航运学院站

饮食娱乐方面:

员工自费食堂人均15元，附近永旺梦乐城、星湖101广场、能达中央公园、大润发、南通开发区政务中心、瑞慈医院等政务生活娱乐医疗场所一应俱全

四、联系方式

联系电话：18953210821（微信同号）